Proyectos/SOP

soporte

17 issues activos · agrupados por asignado

Mes Día

Inventario de campos Cerrar debug

Campo de inicio0/17

Start dateFecha de inicioFecha de inicio

Campo de fin0/17

Due dateduedate (sistema)

Estado actual

Tareas activas por estado del workflow

Por hacer

To Do
16(0📅)

📅 = con fechas (visibles en Gantt)

En progreso

In Progress
1(0📅)

📅 = con fechas (visibles en Gantt)

Debug — campos raw del primer issue

Buscá los campos que tengan valor de fecha y avisame el ID.

{
  "statuscategorychangedate": "2026-06-03T14:47:46.399-0600",
  "issuetype": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/issuetype/11278",
    "id": "11278",
    "description": "Las tareas realizan un seguimiento de los trabajos pequeños e independientes.",
    "iconUrl": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/2/universal_avatar/view/type/issuetype/avatar/10318?size=medium",
    "name": "Tarea",
    "subtask": false,
    "avatarId": 10318,
    "entityId": "b8506f00-a70e-4d41-97cf-0e3132327022",
    "hierarchyLevel": 0
  },
  "timespent": null,
  "project": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/project/11411",
    "id": "11411",
    "key": "SOP",
    "name": "soporte",
    "projectTypeKey": "software",
    "simplified": true,
    "avatarUrls": {
      "48x48": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/universal_avatar/view/type/project/avatar/10415",
      "24x24": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/universal_avatar/view/type/project/avatar/10415?size=small",
      "16x16": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/universal_avatar/view/type/project/avatar/10415?size=xsmall",
      "32x32": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/universal_avatar/view/type/project/avatar/10415?size=medium"
    }
  },
  "fixVersions": [],
  "aggregatetimespent": null,
  "statusCategory": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/statuscategory/2",
    "id": 2,
    "key": "new",
    "colorName": "blue-gray",
    "name": "To Do"
  },
  "resolution": null,
  "resolutiondate": null,
  "workratio": -1,
  "issuerestriction": {
    "issuerestrictions": {},
    "shouldDisplay": true
  },
  "watches": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/issue/SOP-29/watchers",
    "watchCount": 1,
    "isWatching": true
  },
  "lastViewed": null,
  "created": "2026-06-03T14:47:46.055-0600",
  "priority": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/priority/3",
    "iconUrl": "https://albatrosservices.atlassian.net/images/icons/priorities/medium_new.svg",
    "name": "Medium",
    "id": "3"
  },
  "labels": [
    "intake_cliente",
    "producto:CLOUD_SALES_MARKET",
    "whatsapp-support"
  ],
  "customfield_10018": null,
  "timeestimate": null,
  "aggregatetimeoriginalestimate": null,
  "versions": [],
  "issuelinks": [],
  "assignee": null,
  "updated": "2026-06-03T14:47:51.713-0600",
  "status": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/status/11713",
    "description": "",
    "iconUrl": "https://albatrosservices.atlassian.net/",
    "name": "To Do",
    "id": "11713",
    "statusCategory": {
      "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/statuscategory/2",
      "id": 2,
      "key": "new",
      "colorName": "blue-gray",
      "name": "To Do"
    }
  },
  "components": [],
  "timeoriginalestimate": null,
  "description": {
    "type": "doc",
    "version": 1,
    "content": [
      {
        "type": "paragraph",
        "content": [
          {
            "type": "text",
            "text": "Canal: WhatsApp\nConversación: whatsapp-593990639754\nAdjuntos: 1\n\nTengo un error de una pantalla que no se esta cargando"
          }
        ]
      }
    ]
  },
  "customfield_10010": null,
  "customfield_10011": "0|i02uku:",
  "customfield_10057": null,
  "customfield_10058": null,
  "timetracking": {},
  "security": null,
  "attachment": [
    {
      "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/attachment/54445",
      "id": "54445",
      "filename": "image-3046840092178168.jpg",
      "author": {
        "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/user?accountId=5f729e7e25fbdf00681f2fa4",
        "accountId": "5f729e7e25fbdf00681f2fa4",
        "emailAddress": "[email protected]",
        "avatarUrls": {
          "48x48": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/48",
          "24x24": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/24",
          "16x16": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/16",
          "32x32": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/32"
        },
        "displayName": "Agente Soporte",
        "active": true,
        "timeZone": "America/Guatemala",
        "accountType": "atlassian"
      },
      "created": "2026-06-03T14:47:51.281-0600",
      "size": 30713,
      "mimeType": "image/jpeg",
      "content": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/attachment/content/54445",
      "thumbnail": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/attachment/thumbnail/54445"
    }
  ],
  "aggregatetimeestimate": null,
  "customfield_11817": null,
  "summary": "[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Tengo un error de una pantalla que no se esta cargando",
  "creator": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/user?accountId=5f729e7e25fbdf00681f2fa4",
    "accountId": "5f729e7e25fbdf00681f2fa4",
    "emailAddress": "[email protected]",
    "avatarUrls": {
      "48x48": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/48",
      "24x24": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/24",
      "16x16": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/16",
      "32x32": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/32"
    },
    "displayName": "Agente Soporte",
    "active": true,
    "timeZone": "America/Guatemala",
    "accountType": "atlassian"
  },
  "subtasks": [],
  "reporter": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/user?accountId=5f729e7e25fbdf00681f2fa4",
    "accountId": "5f729e7e25fbdf00681f2fa4",
    "emailAddress": "[email protected]",
    "avatarUrls": {
      "48x48": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/48",
      "24x24": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/24",
      "16x16": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/16",
      "32x32": "https://avatar-management--avatars.us-west-2.prod.public.atl-paas.net/5f729e7e25fbdf00681f2fa4/6d00f18f-8688-4107-a5b7-d7938fe726b4/32"
    },
    "displayName": "Agente Soporte",
    "active": true,
    "timeZone": "America/Guatemala",
    "accountType": "atlassian"
  },
  "aggregateprogress": {
    "progress": 0,
    "total": 0
  },
  "customfield_10000": "{}",
  "customfield_10001": null,
  "environment": null,
  "duedate": null,
  "progress": {
    "progress": 0,
    "total": 0
  },
  "votes": {
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/issue/SOP-29/votes",
    "votes": 0,
    "hasVoted": false
  },
  "comment": {
    "comments": [],
    "self": "https://albatrosservices.atlassian.net/rest/api/3/issue/56658/comment",
    "maxResults": 0,
    "total": 0,
    "startAt": 0
  },
  "worklog": {
    "startAt": 0,
    "maxResults": 20,
    "total": 0,
    "worklogs": []
  }
}

septiembre de 2026

octubre de 2026

noviembre de 2026

diciembre de 2026

enero de 2027

Asignado

7 sept

14 sept

21 sept

28 sept

5 oct

12 oct

19 oct

26 oct

2 nov

9 nov

16 nov

23 nov

30 nov

7 dic

14 dic

21 dic

28 dic

4 ene

hoy

Sin asignar

17 tareas

≈SOPSOP-29To Do[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Tengo un error de una pantalla que no se esta cargando

≈SOPSOP-28In ProgressNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-27To Do[WhatsApp · Intur · PM] Tengo un error en la interfaz no carga se queda en blanco

≈SOPSOP-26To Do[WhatsApp · Intur · PM] Tengo un problema no carga mi pagina web

≈SOPSOP-25To DoNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-24To DoNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-23To DoNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-22To DoNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-21To DoNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-20To Do[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya

≈SOPSOP-18To Do[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya

≈SOPSOP-17To Do[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] no esta cargando se queda en blanco la pagina, ya probe en otro navegador y sigue mal se presento de

≈SOPSOP-16To Do[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] no esta cargando se queda en blanco la pagina, ya probe en otro navegador y sigue mal se presento de

≈SOPSOP-15To DoNecesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy

≈SOPSOP-14To DoEcommerce necesito ayuda tengo un problema con mi eccomerce

≈SOPSOP-13To DoHola prueba13

≈SOPSOP-12To Dohola prueba

Por hacerEn progresoHechoChoqueHoy←Inicio anterior≈Fechas estimadasLLidera proyecto17 tareas en el gráfico

Carga por persona

Todas las tareas activas asignadas, incluyendo las que no entran al Gantt

1 persona

Sin asignar

17 tareas116

SOP-28Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
In Progresssin fechas
SOP-12hola prueba
To Dosin fechas
SOP-13Hola prueba13
To Dosin fechas
SOP-14Ecommerce necesito ayuda tengo un problema con mi eccomerce
To Dosin fechas
SOP-15Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
To Dosin fechas
SOP-16[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] no esta cargando se queda en blanco la pagina, ya probe en otro navegador y sigue mal se presento de
To Dosin fechas
SOP-17[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] no esta cargando se queda en blanco la pagina, ya probe en otro navegador y sigue mal se presento de
To Dosin fechas
SOP-18[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya
To Dosin fechas
SOP-20[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya
To Dosin fechas
SOP-21Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
To Dosin fechas
SOP-22Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
To Dosin fechas
SOP-23Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
To Dosin fechas
SOP-24Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
To Dosin fechas
SOP-25Necesito ayuda tengo un problema con mi ecommerce no esta cargando, se queda en blanco la pagina, ya probe otro navegador y sigue mal se presento desde el dia de hoy
To Dosin fechas
SOP-26[WhatsApp · Intur · PM] Tengo un problema no carga mi pagina web
To Dosin fechas
SOP-27[WhatsApp · Intur · PM] Tengo un error en la interfaz no carga se queda en blanco
To Dosin fechas
SOP-29[WhatsApp · Intur · CLOUD SALES MARKET] Tengo un error de una pantalla que no se esta cargando
To Dosin fechas